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Fundamental Issues
In diesem Bereich halten wir Neuigkeiten zum Thema Service Transformation sowie zu unserem Unternehmen bereit. Sollten Sie zu einem Thema Fragen haben, so nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und seine Auswirkungen auf den digitalen Kundenservice
Mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) wird in Deutschland eine umfassende Regelung zur Förderung der Barrierefreiheit in der digitalen Welt eingeführt.
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Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und seine Auswirkungen auf den digitalen Kundenservice
Mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) wird in Deutschland eine umfassende Regelung zur Förderung der Barrierefreiheit in der digitalen Welt eingeführt.
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Tipps und Wissenswertes rund um die Nutzung von Chatbots
Chatbots eignen sich als intelligente virtuelle Assistenten bei der Transformation des persönlichen Kundenservice …
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Service Transformation startet Geschäftstätigkeit
Am 01.07.2024 nimmt die Service Transformation (ST) GmbH aus Berlin ihren Geschäftsbetrieb auf.
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Transparenz- und Erklärungsanforderungen der KI-Verordnung für Anwendungen im Kundenservice
Mit der zunehmenden Integration künstlicher Intelligenz (KI) in den Kundenservice wuchs auch die Notwendigkeit, den Einsatz dieser Technologien zu regulieren.
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Auswirkungen der KI-Verordnung auf den Einsatz von KI Anwendungen im Kundenservice
Die Europäische Union hat kürzlich eine umfassende Verordnung zur Regulierung künstlicher Intelligenz (KI) verabschiedet.
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Kundenservice im Spannungsfeld zwischen Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit
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