News Section
Fundamental Topics
In diesem Bereich halten wir Neuigkeiten zum Thema Service Transformation sowie zu unserem Unternehmen bereit. Sollten Sie zu einem Thema Fragen haben, so nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf
Transparenz- und Erklärungsanforderungen der KI-Verordnung für Anwendungen im Kundenservice
Mit der zunehmenden Integration künstlicher Intelligenz (KI) in den Kundenservice wuchs auch die Notwendigkeit, den Einsatz dieser Technologien zu regulieren.
Artikel lesen
Auswirkungen der KI-Verordnung auf den Einsatz von KI Anwendungen im Kundenservice
Die Europäische Union hat kürzlich eine umfassende Verordnung zur Regulierung künstlicher Intelligenz (KI) verabschiedet.
Artikel lesen
Key-Transformation
Bedeutung von KPI zwischen menschlichem und automatisiertem Service
Artikel lesen