Glück ist,
vorbereitet zu sein
auf die Gelegenheit

Die Transformation des Kundenservice sollte nicht dem Zufall überlassen werden. Wir bieten professionelle Unterstützung bei Ihrer Service Transformation.

Über uns Services

Über uns

Ihr Partner für Stra­tegie und Umsetz­ung der Service Trans­formation

Mehr erfahren

Von innovativer Beratung über Umsetzungs­begleitung bis hin zum Betrieb arbeiten wir mit Ihnen gemeinsam für zufriedene Kunden.

Services

Transformation Consulting

  • Analyse
  • Strategie
  • Umsetzung

weiterlesen

Transformation Support

  • Implementierung
  • Unterstützung
  • Anwendung

weiterlesen

Transformation Management

  • Betreuung
  • Übernahme
  • Betrieb

weiterlesen

News

KI-L%C3%B6sungen+im+Kundenservice+im+deutschsprachigen+Raum+-+ein+Praxistest

KI-Lösungen im Kundenservice im deutschsprachigen Raum – ein Praxistest

Die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) in den Kundenservice hat in den letzten Jahren eine bemerkenswerte Entwicklung erlebt. Unternehmen im deutschsprachigen Raum setzen zunehmend auf KI-gestützte Lösungen, um ihre Serviceprozesse zu automatisieren, die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Artikel lesen
Buchempfehlung

Buchempfehlung

Die Zukunft der Serviceorganisation – Perspektiven auf die organisatorische Abbildung von digitalem und assistiertem Kundenservice

Artikel lesen